VOLVO käsittelee seuraaviin henkilötietojen ryhmiin kuuluvia henkilötietoja (osaa niistä tai kaikkia):
Yhteystiedot, kuten nimi, sähköpostiosoite ja puhelinnumero.
Henkilöä koskevat tiedot, kuten ensisijainen kieli, valokuva, vaatteiden kokotiedot ja ruokamieltymykset.
Organisaatiota koskevat tiedot, kuten yrityksen nimi, työtehtävä, työpaikka ja maa.
Korjausta/huoltoa koskevat tiedot, esimerkiksi sellaisten toimien (mukaan lukien takuureklamaatioiden) seuranta ja kirjaaminen, joihin ryhdyt ajoneuvojen korjausten tai huoltojen yhteydessä.
Ammattipätevyyteen liittyvät tiedot, kuten opintorekisteriotteet ja osallistuminen koulutuksiin.
IT-aiheiset tiedot, kuten käyttäjätunnus, salasanat, kirjautumistiedot sekä VOLVO‑yhtiön IT-sovellusten ja ‑palveluiden käyttöä koskevat tiedot ja lokit.
Jos olet yksityisyrittäjä, VOLVO käsittelee myös seuraaviin henkilötietojen ryhmiin kuuluvia henkilötietoja:
Talouteen liittyvät tiedot, kuten luotto- tai maksutiedot ja pankkitilin tiedot.
Sopimuksiin liittyvät tiedot, kuten ostotilaukset ja erilaiset sinun ja VOLVO-yhtiön väliset sopimukset.
Tietojen käsittelyn oikeudellinen perusta ja tarkoitukset
VOLVO käsittelee henkilötietojasi seuraavin oikeudellisin perustein ja seuraavissa tarkoituksissa (lisätietoja on jäljempänä):
Lakivelvoite. VOLVO‑yhtiöllä voi esimerkiksi olla lakisääteinen velvollisuus ilmoittaa tapahtumat veroviranomaisille, jolloin VOLVO‑yhtiön on käsiteltävä henkilötietojasi.
Sopimusvelvoite. VOLVO‑yhtiön on mahdollisesti käsiteltävä henkilötietojasi voidakseen täyttää sinun tai työnantajasi jättämän tilauksen tai sinun tai työnantajasi allekirjoittaman palvelusopimuksen ehdot.
Oikeutetut edut. VOLVO‑yhtiön oikeutetut edut käsittävät oikeuden päivittäisten toimintojen, mukaan lukien asiakassuhteiden, hallintaan lain- ja oikeudenmukaisten liiketoimintakäytäntöjen mukaisesti, jotta yhtiö voi suorittaa sellaisten sopimusten edellyttämät toimet, joissa sinä tai työnantajasi olette osapuolena, ja/tai suorittaa valmistelevat toimet, joita sopimuksen tekeminen sinun tai työnantajasi kanssa edellyttää. VOLVO esimerkiksi tarvitsee tiedon siitä, mikä on ensisijainen kielesi, jotta voimme viestiä kanssasi asianmukaisesti päivittäisten toimien yhteydessä.
Poikkeustilanteissa ja vain silloin, kun muita laillisia perusteita ei voida soveltaa, VOLVO saattaa pyytää sinulta erikseen suostumusta henkilötietojesi käsittelyyn seuraavassa eriteltyjä tarkoituksia varten. Jos suostumus näin saadaan, voit milloin tahansa perua suostumuksesi. Tämä ei kuitenkaan vaikuta ennen suostumuksen perumista tapahtuneen, suostumuksen mukaisen henkilötietojen käsittelyn lainmukaisuuteen.
Henkilökohtaiseen viestintään ja markkinointiin liittyvissä tarkoituksissa, joita ovat esimerkiksi yhtiön uutiskirjeiden/asiakaslehtien, palveluita koskevien tietojen sekä mainos- ja kampanja-aineistojen lähettäminen sekä kutsujen lähettäminen järjestämiimme tapahtumiin tai tapahtumiin, joita järjestävät yhteistyökumppaneinamme toimivat kolmannet osapuolet.
Asiakaskyselyihin liittyvissä tarkoituksissa, joita ovat esimerkiksi asiakkaiden tai jälleenmyyjien tyytyväisyyttä tai tuotteiden laatua mittaavat kyselyt ja prosessien parantamiseen tähtäävät kyselyt.
Yksilöidyissä palvelutarkoituksissa, joita ovat esimerkiksi kokoasi vastaavan Volvo-merkkituotetakin lähettäminen tai ruokamieltymystesi mukaisen tarjoilun järjestäminen Volvon järjestämässä tilaisuudessa, johon sinut on kutsuttu.